POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nosso objetivo é que você tenha a satisfação total na sua compra, mas caso seja necessário troca ou devolução a solicitação deve ser feita no prazo de até 7 dias no e-mail marciorj.bellacasa@gmail.com, a contar da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor para compras pela internet. No e-mail deve constar o motivo, descrição do problema bem como fotos e ou vídeos para identificação do problema.

Será aceita troca ou devolução nos seguintes casos:

• Produto em desacordo com a compra;
• Produto avariado no transporte ou com defeito de fabricação;
• Arrependimento e ou desistência.

Não serão aceitas devoluções ou trocas caso seja identificado:
• Prazo de solicitação de devolução ultrapassou os 7 dias estabelecidos;
• O produto estiver montado, com sinais de uso ou em más condições;
• As avarias no produto são decorrentes de mau uso ou serviços de montagem/içamento contratados pelo cliente;

Após seu retorno o produto será avaliado pela nossa equipe e caso esteja em acordo com as regras será encaminhada a devida solução do problema.